“对症下药”才能避免“帮倒忙”

砂德

　　近日，中宣部、文明办等部门反复强调推进志愿服务制度化，打造中国特色志愿服务。我国志愿服务活动层出不穷，但有些却陷入了做“好人”招人烦、做“好事”讨人嫌、甚至是“帮倒忙”的境地。如何对症下药，打破尴尬局面尤为重要。
　　推进服务制度化，叫板杂乱无序。现今志愿服务队伍良莠不齐，泥沙俱下，乱象横生。志愿者素质参差不齐，热情有余而专业不足，服务初衷表里不一、商业利益充斥其中等问题凸显，更有部分别有用心之人打着“志愿、奉献”的旗号，大肆坑蒙骗，反倒“越帮越忙”。因此，加强队伍建设，提升服务品质势在必行，完善制度设计、活动进行、激励回馈、政策法规等机制刻不容缓。严格执行制度，狠抓制度落实，切实提高制度执行力，荡涤志愿服务不正之风，让投机者且行且规范。
　　提倡服务常态化，叫停形式主义。许多敬老院、孤儿院等弱势群体机构，平时少有志愿者开展服务活动，但一到学雷锋日或者志愿者日，浩浩荡荡的志愿者队伍便接踵而至，刚送走一批，又来一批，反而增加了被服务者的负担，光是接待工作就招架不住。久而久之，必然对志愿服务“敬而远之”，或是“避之不及”。 所以，需要建立志愿服务长效机制，让“特有”的节日活动趋向常态化。我们要学一学郭明义，从常规做起，让志愿服务遍布生活的时时刻刻、点点滴滴，营造“我为人人，人人为我”的良好氛围。
　　打造服务多元化，叫好高效务实。清扫马路、拾捡垃圾、疏导交通等志愿活动司空见惯，有个别地方还闹出了几批志愿者为同一孤寡老人重复洗头的“笑话”。这导致了部分社会公众对志愿服务的理解有失偏颇，“千篇一律”、“大同小异”、“帮倒忙”等评价此起彼伏。由此，开展志愿服务活动需深入基层，走进社区，走进家庭，以群众为主体，切实了解他们的所思所想，由表及里，对他们的困苦感同身受，拒绝炒现饭，制订出新颖独特、行之有效的活动方案，让志愿服务在全社会蔚然成风。
　　全面深化改革，要以良好的精神风貌为引领。作为精神文明建设的一部分，推动志愿服务更要顺应时代潮流，学好用好先进典型，让中国特色志愿服务深入人心，尽早走出“帮倒忙”的窘境。